Falha impediu abertura do app, afetando pedidos e gerando queixas em todo o país
Reprodução/Wikimedia
O iFood apresentou instabilidade no último sábado (21), deixando o aplicativo inacessível em dispositivos Android, conforme relatos de usuários e monitoramento de plataformas como Downdetector. O problema começou por volta das 11h, e em pouco mais de uma hora já havia mais de 3 mil notificações de erro, a maior parte relatava que o app travava ou fechava sozinho logo no início de uso.
Segundo o TechTudo, o iFood confirmou que o mau funcionamento ocorre exclusivamente no sistema Android e afirmou que o time técnico está trabalhando para corrigir o bug, mas sem informar previsão para retorno total ao normal. Usuários relataram ter seguido recomendações como limpar cache, reinstalar o app e reiniciar o celular, sem sucesso.
Enquanto isso, muitos recorreram à versão web como alternativa ao app, embora alguns também tenham enfrentado dificuldades de login via navegador. A plataforma pediu desculpas pelos transtornos e reforçou que os canais de atendimento seguem disponíveis para clientes e parceiros. Por volta das 18h, uma correção foi liberada na Google Play, e o app foi atualizado para usuários Android.
A pane ocorre em um sábado movimentado, momento em que o app registra picos de acesso e pedidos. O iFood alcança cerca de 120 milhões de pedidos mensais, com participação de 80% do mercado de delivery no Brasil.
