Nova plataforma eletrônica começa a funcionar e promete reduzir burocracia e dar mais transparência aos processos

O Procon Uberaba começou a operar, nesta segunda-feira (16), um novo sistema eletrônico para tramitação de processos administrativos. A ferramenta, chamada E-Procon, permite que todas as etapas das reclamações de consumidores sejam realizadas de forma digital.

A plataforma foi desenvolvida em parceria com a Codiub e vinha sendo estruturada desde 2024. Com a implantação, os atendimentos passam a ter registros organizados, procedimentos padronizados e maior controle das informações, o que deve contribuir para reduzir o tempo de análise dos casos.

Segundo o órgão, a mudança também traz mais transparência para quem acompanha os processos e facilita a comunicação com empresas, que poderão responder e apresentar soluções de forma mais rápida. A iniciativa faz parte da modernização dos serviços públicos, com a proposta de diminuir a burocracia e tornar o atendimento mais eficiente.