Serviço 192 terá suporte técnico entre os dias 21 e 22 de outubro; CISDESTE divulga canais alternativos de contato.

O SAMU 192 – CISDESTE informou que o sistema de telefonia da Central de Regulação passará por manutenção programada na madrugada entre os dias 21 e 22 de outubro. Durante o processo, podem ocorrer instabilidades temporárias nas chamadas para o número 192.

A medida, segundo o consórcio, é necessária para garantir a melhoria contínua da infraestrutura tecnológica e a qualidade do atendimento prestado à população.

Enquanto o sistema principal estiver em manutenção, o atendimento de urgência e emergência poderá ser realizado pelos telefones (38) 2101-7384 e (38) 3016-2484, que estarão disponíveis ao público durante todo o período.

Outra alternativa é o aplicativo “Ligue 192 VOIP”, gratuito e disponível em todas as lojas de aplicativos. O serviço permite chamadas via internet, por wi-fi ou dados móveis (3G, 4G ou 5G). Para funcionar corretamente, o app deve indicar o status “conectado”; caso apareça “desconectado”, o usuário deve buscar um local com melhor sinal.

O CISDESTE reforçou que sua equipe técnica acompanhará todo o processo para minimizar possíveis interrupções e restabelecer o serviço integral o mais breve possível.