Brasil – A Cemig lança ferramenta para validar autenticidade da conta de luz em uma iniciativa voltada ao reforço da segurança digital e ao combate a fraudes envolvendo boletos falsos. A novidade está disponível no aplicativo Cemig Atende e permite que consumidores confirmem se a fatura recebida foi realmente emitida pela companhia antes de realizar o pagamento.

Segundo a empresa, a funcionalidade é inédita no país e busca aumentar a proteção dos usuários diante do crescimento de golpes relacionados a cobranças fraudulentas.

Nova função permite validar contas em segundos

Batizada de “Validador de conta de luz Cemig”, a ferramenta funciona diretamente no aplicativo oficial da companhia e utiliza o QR Code impresso na fatura para verificar sua autenticidade.

A proposta é simplificar o processo de conferência e oferecer mais segurança no momento do pagamento.

De acordo com o presidente da Cemig, Alexandre Ramos, a tecnologia representa uma camada adicional de proteção para os consumidores.

“A tecnologia tem papel importante na construção de uma relação cada vez mais segura e transparente com os clientes. Essa funcionalidade foi desenvolvida para trazer mais tranquilidade no momento do pagamento e dificultar a ação de criminosos que utilizam boletos falsos para aplicar golpes”, afirmou.

Como usar o validador da conta de luz

O processo foi desenvolvido para ser rápido e acessível, sem necessidade de conhecimentos técnicos.

Veja o passo a passo:

• Abrir o aplicativo Cemig Atende no celular
• Selecionar a opção “Validador de conta de luz Cemig”
• Permitir acesso à câmera do aparelho
• Apontar para o QR Code impresso na conta
• Aguardar a verificação automática

Se a fatura for verdadeira, o sistema exibirá o aviso “Conta de luz Cemig válida”.

Caso existam inconsistências, o aplicativo emitirá alerta orientando o consumidor a não efetuar o pagamento.

Empresa reforça cuidados contra golpes

Além da nova ferramenta, a companhia reforçou orientações para reduzir riscos de fraude.

Entre as recomendações estão:

• Nunca compartilhar senhas ou códigos recebidos por SMS
• Desconfiar de mensagens com senso de urgência
• Conferir sempre os dados do beneficiário
• Utilizar apenas canais oficiais da empresa

A companhia também informou que nunca solicita dados bancários sensíveis ou informações pessoais por aplicativos de mensagens.

Como identificar uma conta oficial da Cemig

A empresa orienta consumidores a verificar o beneficiário antes de concluir qualquer pagamento.

Nas contas oficiais, o beneficiário deve aparecer como:

Cemig Distribuição S.A.
CNPJ: 06.981.180/0001-16

Em caso de suspeita de fraude, a recomendação é interromper o pagamento imediatamente, procurar os canais oficiais e registrar boletim de ocorrência.

Aplicativo está disponível nas lojas oficiais

A empresa destacou que o aplicativo Cemig Atende deve ser baixado exclusivamente pelas lojas oficiais dos sistemas Android e iOS.

Segundo a companhia, isso reduz riscos relacionados a aplicativos falsificados ou adulterados.

A expectativa é que a nova ferramenta ajude a diminuir golpes financeiros relacionados a contas de energia, problema que tem se tornado mais frequente nos últimos anos.