Economia – Clientes do Inter com dívidas em aberto podem participar da segunda edição do Mutirão Resolva Agora, campanha de renegociação que oferece condições especiais para regularizar débitos. A iniciativa segue até 30 de setembro de 2026 e prevê descontos de até 98%, além de opções de parcelamento que podem chegar a 34 vezes, conforme o produto e a proposta disponível para cada cliente.

A campanha contempla diferentes modalidades de crédito do banco, como cartão de crédito, cheque especial, consignado, crédito imobiliário e Crediário Digital. As condições não são iguais para todos os consumidores, por isso é necessário consultar a proposta individual antes de fechar um acordo.

Quais dívidas podem ser renegociadas?

O Mutirão Resolva Agora inclui débitos relacionados a cinco produtos de crédito do Inter:

• Cartão de crédito
• Cheque especial
• Consignado
• Crédito imobiliário
• Crediário Digital

O canal para consultar a negociação varia conforme o tipo de dívida. Para o cartão de crédito, por exemplo, o cliente pode acessar a área de Cartões no aplicativo e selecionar a opção “Negociar”.

Para outras modalidades, a consulta pode ser feita pelo portal de negociação do banco ou pela Central de Atendimento.

Desconto pode chegar a 98%

O Inter informa que os descontos oferecidos durante o mutirão podem chegar a 98% do valor da dívida. O percentual, porém, não é aplicado automaticamente a todos os clientes.

A proposta depende das características da dívida, do produto financeiro e das condições disponíveis para cada negociação. O mesmo vale para o parcelamento, que pode chegar a 34 vezes em determinadas modalidades.

Antes de aceitar um acordo, é importante conferir:

• valor original da dívida;
• percentual de desconto;
• valor da entrada;
• quantidade de parcelas;
• valor de cada prestação;
• valor total que será pago ao final.

Uma parcela menor pode facilitar o orçamento mensal, mas um prazo mais longo pode resultar em um valor total diferente. Por isso, o consumidor deve analisar o acordo completo antes de confirmar a renegociação.

Como consultar a proposta do Inter

As condições do mutirão podem ser consultadas pelos canais oficiais do banco.

Para dívidas do cartão de crédito, o cliente deve entrar no Super App, acessar a área de Cartões e selecionar a opção “Negociar”.

Já para outras dívidas, o Inter disponibiliza canais específicos de negociação e atendimento. A Central de Atendimento também pode ser utilizada para consultar as condições disponíveis.

Os telefones informados pelo banco são:

• 3003-4070: capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 940 0007: demais localidades.

Os canais funcionam 24 horas por dia, todos os dias, segundo o Inter.

Mutirão vai até 30 de setembro

A segunda edição do Resolva Agora começou em 8 de setembro e termina no dia 30 de setembro de 2026. Durante esse período, clientes elegíveis podem consultar as condições disponíveis para suas dívidas e escolher entre as opções apresentadas pelo banco.

O Inter orienta que as negociações sejam realizadas exclusivamente pelos canais oficiais. O banco também alerta que não solicita senhas ou códigos de transação por telefone.

Renegociar dívida não significa desconto igual para todos

Apesar de a campanha divulgar descontos de até 98%, esse percentual representa o limite máximo anunciado, e não uma condição disponível para todas as dívidas.

O cliente deve consultar sua proposta individual antes de tomar uma decisão. Dependendo do produto, podem existir diferenças tanto no percentual de desconto quanto no número máximo de parcelas.

Também é importante verificar se o valor da prestação cabe no orçamento até o fim do contrato. Um acordo que não consegue ser mantido pode gerar novas dificuldades financeiras.

Resolva Agora é diferente do Desenrola Brasil

O Mutirão Resolva Agora é uma iniciativa própria do Inter para renegociação de dívidas de produtos do banco. Ele não deve ser confundido com o Desenrola Brasil, programa governamental que possui regras e critérios próprios.

O próprio Inter informa que o Novo Desenrola Brasil não está mais disponível para novas negociações e direciona os clientes com dívidas para as opções de renegociação oferecidas pelo banco.