Entraram em vigor nesta segunda-feira (2) as novas regras de segurança do Pix, o sistema de transferências instantâneas do Banco Central. Com a atualização, o objetivo é rastrear de forma mais precisa o caminho do dinheiro em casos de fraude e aumentar as chances de que os valores desviados sejam recuperados.

Uma das principais mudanças está no Mecanismo Especial de Devolução (MED), que passa a operar na versão 2.0 e agora permite identificar transferências feitas pelos golpistas após o recebimento inicial. Antes, só era possível recuperar o valor se ainda estivesse na conta do primeiro recebedor, o que dificultava o reembolso, já que criminosos costumam transferir o dinheiro para outras contas de forma rápida.

Com o novo sistema, mesmo que os recursos tenham passado por outras contas, ainda será possível localizá-los e bloqueá-los. A expectativa é que a taxa de sucesso nas devoluções aumente e que as contas envolvidas em fraudes sejam rapidamente identificadas e compartilhadas entre as instituições participantes do Pix.

O Banco Central estima que as mudanças podem reduzir em até 40% os golpes considerados bem-sucedidos. Além disso, o prazo para devolução dos valores deve ser de até 11 dias após a contestação.

Outra medida importante é a automatização do processo de contestação. Desde outubro do ano passado, todos os aplicativos de bancos e instituições financeiras passaram a contar com um botão específico para isso dentro do ambiente Pix. Agora, os clientes podem iniciar o pedido de devolução de forma simples e sem precisar falar com atendentes.

As novas regras também autorizam o bloqueio imediato de contas com indícios de fraude, antes mesmo da conclusão da análise do caso. O sistema cruza dados entre diferentes instituições, facilitando a identificação de movimentações suspeitas e a interrupção do ciclo de transferências fraudulentas.

Segundo o Banco Central, o MED deve ser usado apenas em casos de fraude, suspeita de fraude ou erro operacional das instituições. Ele não se aplica a situações em que o usuário envia dinheiro por engano para a conta errada.

Criado em 2021, o Mecanismo Especial de Devolução se tornou um dos principais recursos de segurança do Pix. Com a atualização agora em vigor, a expectativa é fortalecer ainda mais a proteção aos usuários e desestimular o uso do sistema por criminosos.