Serviço é o único de Minas Gerais a receber certificação Angels Award na categoria Ouro
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O SAMU 192 – CISDESTE foi reconhecido internacionalmente com a certificação Angels Award, categoria Ouro, pelo atendimento de excelência a vítimas de Acidente Vascular Cerebral (AVC). O prêmio, concedido pelo programa global Angels, reforça a qualidade e a eficiência dos serviços prestados pelo consórcio que atende 147 municípios da região.
A certificação é rara no Brasil: apenas 20 serviços de urgência e emergência foram contemplados no último trimestre, e o CISDESTE foi o único de Minas Gerais a conquistar o selo Ouro. A conquista se torna ainda mais significativa diante dos rigorosos critérios técnicos e operacionais exigidos para o primeiro trimestre de 2025.
Foram avaliados indicadores como tempo médio de atendimento, comunicação com hospitais, encaminhamento a unidades especializadas, registro detalhado de medicamentos e informações clínicas essenciais. Todo o processo foi acompanhado por monitoramento contínuo para garantir a padronização e a qualidade do atendimento.
O secretário-executivo do SAMU 192 – CISDESTE, Denys Arantes Carvalho, celebrou a conquista como reflexo de um trabalho coletivo. “Essa premiação é a confirmação de que estamos no caminho certo. Oferecer um atendimento qualificado, eficiente e humanizado sempre foi nossa prioridade”, afirmou.
O diretor técnico Homero Calderaro destacou o impacto de uma resposta rápida no atendimento ao AVC. “O processo começa com a ligação para o 192, com suporte por telemedicina, e segue com o transporte ágil ao hospital adequado, o que reduz drasticamente o risco de sequelas graves”, explicou.
O programa Angels é uma iniciativa da farmacêutica Boehringer Ingelheim voltada à qualificação de hospitais no atendimento ao AVC. Atualmente, mais de 2.800 instituições no mundo participam da iniciativa, sendo cerca de 150 no Brasil.
